«Тілдік сөйлесу» платформасы тұтынушылардың жеке деректерін қалай жинайтынын, өңдейтінін және қорғайтынын түсіндіретін құжат.
Біз платформаға тіркелу, төлем жасау немесе қолдау қызметіне хабарласу кезінде аты-жөніңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз және тіл деңгейіңіз сияқты деректерді жинаймыз. Сондай-ақ, сөйлесу сессияларына қатысу статистикасын (қатысу жиілігі, тақырыптар) жинауымыз мүмкін.
Жиналған деректер платформаны жұмыс істеуге, сізге қызмет көрсетуге (сессияларға жазылу, хабарландырулар жіберу), төлемдерді өңдеуге, қауіпсіздікті қамтамасыз етуге және заңды талаптарды орындауға қажет. Біз сіздің рұқсатыңызсыз деректерді үшінші тараптарға сатпаймыз немесе жарнамалық мақсатта пайдаланбаймыз.
Біз сіздің жеке деректеріңізді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жариялаудан немесе жоюдан қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Деректер қорғалған серверлерде сақталады және шифрланады. Бірақ интернет арқылы деректерді тасымалдау кезінде толық қауіпсіздікті кепілдемейміз.
Біз сіздің деректеріңізді тек қызмет көрсету үшін қажет болған жағдайда ғана сенімді серіктестермен (мысалы, төлем өңдеушілер) бөлісеміз. Барлық серіктестер деректерді қорғау бойынша қатаң талаптарға бағынады. Заңды міндеттемелерді орындау үшін деректерді сот талабы бойынша беруге мәжбүр болуымыз мүмкін.
Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуге, оларды түзетуге немесе жоюға құқылысыз. Сондай-ақ, деректерді өңдеуге келісім беруден бас тартуға немесе шектеуге құқылысыз. Өз құқықтарыңызды қолдану үшін privacy@ana-granwhale.com электрондық поштасына хабарласыңыз.
Біз осы Құпиялылық саясатын уақыт өте келе жаңартып отыруымыз мүмкін. Өзгерістер енгізілген кезде біз оларды платформада жариялаймыз немесе сізге электрондық хат арқылы хабарлаймыз. Өзгерістер жарияланғаннан кейін платформаны пайдалануыңыз жаңартылған шарттарды қабылдауыңызды білдіреді.